Freitag der 13.

Soeben ereignete sich folgender Mailverkehr mit unserem Support (Namen, Firmennamen und URLs sind natürlich geändert):

Ich:

Hallo Herr Support,

unsere Website ist aktuell nicht erreichbar.

www.SuzuFA.de

Dateien die auf dem Webserver gespeichert sind kann man abrufen

http://Suzufa.de/uploads/pics/2013.gif (fakelink)

Der Zugriff auf http://suzufa.de/typo3 ist ebenfalls nicht möglich

Gibt es eine Wartung oder ein Problem?

Mit freundlichen Grüßen

Danny Weinkauf

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Support:

Guten Tag,
vielen Dank für die Übersendung Ihrer Support-Anfrage!
Ihre E-Mail wird in Kürze persönlich von einem Mitarbeiter beantwortet werden.
Mit besten Grüßen
Ihre Support GmbH

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Die beiden folgenden Mails wurden dann zeitgleich versendet:

Ich:

Ticket kann aufgehoben werden Website ist wieder da ...

dabei hatte ich extra ne halbe stunde gewartet bevor ich mich gemeldet hab.

Schönes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen

DannyWeinkauf

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Support:

Sehr geehrte(r) Herr Weinkauf,
Ihre Website, unsere Server, das Rechenzentrum, allen Rechenzentren dieser Welt sind permanenten und vielgestaltigen Angriffen ausgesetzt. Sie können sich das treffend als ununterbrochenen Kriegszustand vorstellen.
Hierdurch kommt es immer wieder zu Problemen. Meistens bleiben diese unbemerkt.
Heute Vormittag haben sowohl wir als auch das Rechenzentrum - wie stets - sofort reagiert. Das Problem ist behoben.
Wenn derartige Ausfälle - von denen unsere Kunden absolut unterdurchschnittlich betroffen sind - weiter reduziert werden sollen, müssten Parallelsysteme aufgebaut werden. Aber auch diese helfen nicht immer: Vor kurzen war für einige Zeit weltweit Google nicht zu erreichen - und die haben alles am Start, was machbar ist.
Langer Rede kurzer Sinn: Ausfälle gehören zum heutigen Internet wie Staus auf der Autobahn. Definitiv wird auch der Tag kommen, wo gesamte Rechenzentren oder das gesamte Internet infolge von Angriffen nicht verfügbar sein werden.
Einen Artikel zu DoS-Atacken können Sie hier finden:
http://de.wikipedia.org/wiki/Denial_of_Service
Mit besten Grüßen
Herr Support

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Dann als Antwort auf meine Entwarnung:

Support:

Sehr geehrte(r) Herr Weinkauf,
wie gesagt: Stellen Sie sich darauf ein, dass Tage kommen werden, wo Ihre Website, wo alle Websites eines Rechenzentrum oder alle Websites dieser Erde offline sein werden.
Und weder Frau Merken noch die Bundeswehr oder die 7. Kavallerie werden etwas ändern können.
Mit besten Grüßen
Herr Support

Dem kann ich nur noch hinzufügen: We're doomed!